Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nh118

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nh118 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số, cá cược bóng đá, số chín và tất cả các tính năng liên quan. nh118 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố, bạn được coi là đã chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

01Điều Kiện Sử Dụng & Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nh118, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nh118 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại nh118. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định của nh118 hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc, lừa dối hoặc tác động tiêu cực bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

nh118 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

02Bảo Mật Tài Khoản & Mật Khẩu

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nh118. nh118 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai bước (OTP) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho nh118 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email hỗ trợ hoặc live chat.
• nh118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

03Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên nh118 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) và phải tuân thủ các quy định sau:

Loại Giao Dịch	Giới Hạn	Thời Gian Xử Lý
Nạp tiền tối thiểu	₫50.000	Tức thì
Nạp tiền tối đa / lần	₫20.000.000	Tức thì
Rút tiền tối thiểu	₫100.000	5 – 15 phút
Rút tiền tối đa / ngày	₫50.000.000	Trong ngày

Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Thẻ quốc tế Visa và Mastercard cũng được hỗ trợ cho một số phương thức nạp tiền nhất định.

nh118 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh cùng tên với chủ tài khoản nh118 — nghiêm cấm rút tiền về tài khoản bên thứ ba.

Tiền thưởng (bonus) và tiền khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút. Số dư tiền thưởng và số dư tiền thật được tính và xử lý theo thứ tự ưu tiên riêng biệt.

04Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi được cung cấp bởi nh118 đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, mỗi tài khoản nhận một lần duy nhất.
• Vòng cược (wagering requirement) tối thiểu là 20 lần giá trị bonus trước khi rút tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• nh118 có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Thưởng giới thiệu bạn bè (₫200.000 / người) chỉ được tính khi người được giới thiệu hoàn thành xác minh tài khoản và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên.
• Hoàn trả (cashback) hàng tuần được tính trên tổng thua ròng, tối đa 1,5%, và được ghi có vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần.
• nh118 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

05Quy Tắc Trò Chơi & Hành Vi Người Dùng

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc trò chơi được công bố và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nh118.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên nh118 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Sử dụng phương thức đặt cược mang tính chất rửa tiền hoặc chuyển số dư giữa các tài khoản một cách bất hợp lý.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời nh118 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại vượt quá mức độ hành chính.

06Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

nh118 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nh118.

Người dùng đồng ý rằng nh118 có thể sử dụng thông tin được cung cấp để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ yêu cầu pháp lý và cải thiện chất lượng dịch vụ. nh118 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

07Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

nh118 cung cấp nền tảng với tính năng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• nh118 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đứt cáp quang, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh bởi đội ngũ kỹ thuật nh118.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của nh118 đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về hành vi cá cược của mình. nh118 không khuyến khích cá cược vượt khả năng tài chính của người dùng và cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát.

08Chấm Dứt Tài Khoản & Tự Loại Trừ

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

nh118 cũng cung cấp tính năng Tự Loại Trừ (Self-Exclusion) dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe. Các tùy chọn bao gồm: tạm dừng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc loại trừ vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

nh118 có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, bao gồm gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai sự thật hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi.

09Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nh118 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Để khởi tạo quy trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần gửi mô tả chi tiết khiếu nại qua email hỗ trợ. nh118 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.